Esta Política de Privacidad describe cómo Christian Alcides Barreto Velez, bajo el nombre comercial Ferrisur Import (“nosotros”), recopila y utiliza información cuando interactúas con nuestros canales de mensajería (por ejemplo, WhatsApp) y servicios relacionados.
1. Información que recopilamos
Al comunicarte con nosotros, podemos recopilar:
- Nombre: si lo proporcionas o si está disponible en tu perfil de mensajería.
- Número de teléfono: necesario para responderte por WhatsApp.
No solicitamos ni recolectamos intencionalmente información sensible (por ejemplo, datos de salud, datos financieros, contraseñas).
2. Finalidad del uso de la información
Usamos tu información para:
- Responder tus consultas y brindar atención al cliente.
- Atender solicitudes relacionadas con cotizaciones, disponibilidad, seguimiento y gestión de pedidos.
- Enviarte información relacionada con tu solicitud (por ejemplo, confirmaciones y actualizaciones).
- Mejorar nuestro servicio y la calidad de las respuestas.
3. Base de legitimación
Tratamos tus datos en la medida necesaria para:
- Atender tu solicitud y mantener comunicaciones contigo.
- Cumplir obligaciones legales aplicables, cuando corresponda.
4. Conservación de la información
Conservamos el nombre y número de teléfono únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, o según lo exija la ley aplicable.
5. Compartición de información
No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos únicamente con:
- Proveedores tecnológicos: que nos permiten operar el servicio de mensajería y sistemas asociados (por ejemplo, Meta/WhatsApp y servicios de infraestructura), solo en la medida necesaria para prestar el servicio.
6. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.
7. Derechos del titular
Puedes solicitar acceso, actualización o eliminación de tus datos personales, cuando sea aplicable, contactándonos a través de:
Correo: christian@ferreteros.app
8. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos intencionalmente datos de menores.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL con la fecha de actualización.
10. Contacto
Responsable: Christian Alcides Barreto Velez (Ferrisur Import)
Correo: christian@ferreteros.app